Ogólne Warunki Sprzedaży

• Umowa dodatkowa: każda dodatkowa umowa dotycząca nabycia lub dostawy produktów, treści cyfrowych lub usług w ramach umowy zawieranej na odległość.
• Termin odstąpienia: okres, w którym klient może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.
• Konsument: każda osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z jej działalnością handlową, przemysłową, rzemieślniczą, zawodową lub rolniczą.
• Dzień: dzień kalendarzowy.
• Trwały nośnik: każdy nośnik umożliwiający klientowi lub sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych do niego osobiście (np. papier, pamięć USB, e-mail).
• Prawo odstąpienia od umowy: prawo klienta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie odstąpienia, bez konieczności podawania przyczyn.
• Sprzedawca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty, treści cyfrowe lub usługi w ramach umowy zawieranej na odległość.
• Umowa zawierana na odległość: każda umowa zawierana wyłącznie za pomocą technik porozumiewania się na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności sprzedawcy i klienta.
• Formularz odstąpienia od umowy: formularz zgodny z europejskim wzorem zamieszczony w Załączniku I do niniejszych Ogólnych Warunków.

Niniejsze Ogólne Warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert sprzedaży na odległość składanych przez sprzedawcę oraz do każdej umowy zawieranej na odległość między sprzedawcą a klientem.

Przed zawarciem umowy tekst niniejszych Ogólnych Warunków jest udostępniany klientowi. Jeżeli oprócz niniejszych Ogólnych Warunków zastosowanie mają warunki szczególne, w przypadku sprzeczności pierwszeństwo mają postanowienia korzystniejsze dla klienta.

Składając zamówienie, klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami i akceptuje je bez zastrzeżeń.

Jeżeli oferta jest ograniczona czasowo lub podlega warunkom szczególnym, zostanie to wyraźnie wskazane w ofercie.

Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów. Oczywiste błędy lub pomyłki w ofercie nie są wiążące dla sprzedawcy.

Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy klient zaakceptuje ofertę i spełnione są wymagane warunki.

Jeżeli klient zaakceptował ofertę drogą elektroniczną, sprzedawca niezwłocznie potwierdzi jej otrzymanie.

Sprzedawca poinformuje klienta najpóźniej w chwili dostawy o: (a) adresie do składania reklamacji; (b) warunkach wykonania prawa odstąpienia od umowy; (c) informacjach dotyczących gwarancji i obsługi posprzedażowej; (d) kwocie brutto, wraz z kosztami wysyłki.

Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu produktu bez podania przyczyny, w terminie co najmniej 14 dni. Termin ten rozpoczyna się w dniu następującym po otrzymaniu produktu.

W przypadku zamówień składających się z kilku artykułów dostarczanych osobno, termin rozpoczyna się od momentu otrzymania ostatniego artykułu.

Jeżeli sprzedawca nie poinformował klienta o jego prawie do odstąpienia od umowy, termin ten ulega przedłużeniu o 12 miesięcy.

W tym okresie klient powinien obchodzić się z produktem i jego opakowaniem z należytą starannością. Klient ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Jeśli klient chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, może to zgłosić za pośrednictwem swojego konta klienta . Po otrzymaniu tej informacji sprzedawca niezwłocznie sprawdzi, czy przedmiot został dostarczony przez pomyłkę, a jeśli tak, udostępni klientowi etykietę zwrotną za pośrednictwem jego konta. Jeśli nie doszło do błędu w dostawie, klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej.

Jeśli klient nie chce korzystać ze swojego konta klienta, powinien wysłać formularz odstąpienia od umowy (Załącznik I, dostępny również do pobrania tutaj), należycie podpisany i BEZ TOWARU, pocztą do naszego magazynu, na następujący adres: Turbomoteur, 4 avenue Charles de Gaulle, 59990 Saultain, Francja (uwaga: prosimy nie wysyłać niczego na adres naszej siedziby w Paryżu, ponieważ opóźniłoby to zwrot i zwrot pieniędzy). Zalecamy wysłanie paczki listem poleconym, aby móc udowodnić dotrzymanie terminu odstąpienia od umowy. Klient powinien również dołączyć do paczki fakturę za daną część.

Po otrzymaniu tego formularza sprzedawca niezwłocznie sprawdzi, czy w dostawie przedmiotu wystąpił błąd, a jeśli tak, udostępni klientowi etykietę zwrotną za pośrednictwem jego konta klienta. Jeśli nie doszło do błędu w dostawie, koszty zwrotu ponosi klient.

Klient musi zwrócić produkt w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy, w jego oryginalnym stanie i opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami.

Sprzedawca zwróci klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym standardowe koszty wysyłki, w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia odstąpienia od umowy, przy użyciu tego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji.

W okresie ważności oferty ceny nie będą podwyższane, z wyjątkiem przypadków wynikających ze zmian przepisów dotyczących obowiązujących stawek VAT.

Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy będą dopuszczalne wyłącznie wtedy, gdy wynikają z przepisów prawa.

Wszystkie podane ceny są cenami brutto, zawierającymi VAT.

O ile nie uzgodniono inaczej, należne kwoty powinny zostać uiszczone w terminie 14 dni od rozpoczęcia biegu terminu odstąpienia lub od zawarcia umowy.

Nigdy nie można żądać zaliczki przekraczającej 50% przed dostawą.

Klient jest zobowiązany niezwłocznie zgłosić wszelkie błędy w podanych danych płatniczych.

W przypadku braku płatności i po wezwaniu z 14-dniowym terminem, naliczane będą odsetki ustawowe oraz mogą zostać naliczone koszty windykacji (15% do 10 775 PLN ; 10% od kolejnego przedziału 10 775 PLN ; 5% od kolejnego przedziału 21 550 PLN ; kwota minimalna 172 PLN ).

Zamówienia są wysyłane z naszych magazynów w ciągu jednego do dwóch dni roboczych (od poniedziałku do soboty) od momentu złożenia zamówienia. Jednakże pewne wyjątkowe okoliczności (takie jak pożar lub obfite opady śniegu) mogą opóźnić wysyłkę. W takich przypadkach, jeśli paczka nie zostanie wysłana w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia, klient może zażądać pełnego zwrotu kosztów.

Ryzyko uszkodzenia lub utraty produktów ponosi sprzedawca do momentu dostarczenia ich klientowi.

Sprzedawca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, ze specyfikacjami oferty, z rozsądnymi wymaganiami dotyczącymi przydatności i/lub użytkowania, a także z przepisami prawa obowiązującymi w dniu zawarcia umowy.

Reklamacje dotyczące wykonania umowy należy zgłaszać sprzedawcy w rozsądnym terminie od stwierdzenia wad, wraz z ich pełnym i jasnym opisem.

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania. Jeżeli przewidywany jest dłuższy termin rozpatrzenia, sprzedawca potwierdzi otrzymanie i wskaże przewidywany termin odpowiedzi.

Klient powinien udzielić sprzedawcy terminu 4 tygodni na polubowne rozwiązanie sporu, zanim zwróci się do podmiotu rozstrzygającego spory.

Zawarte umowy podlegają prawu francuskiemu. Jeżeli sprzedawca kieruje swoją działalność do kraju zamieszkania klienta, klient może powołać się na przepisy ochronne prawa konsumenckiego swojego kraju.

Przed wszczęciem jakiegokolwiek postępowania sądowego dąży się do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu.

Klient może również skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów: ec.europa.eu/consumers/odr

Zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO), klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych.

Zebrane dane są wykorzystywane do zarządzania zamówieniami, wysyłania komunikacji handlowej (za zgodą) oraz wypełniania obowiązków prawnych.

Aby skorzystać z tych praw: SAS Turbomoteur – 4 rue Botzaris, 75019 Paris lub pocztą elektroniczną do działu obsługi klienta.

Wszystkie treści na stronie internetowej sprzedawcy (ilustracje, teksty, znaki towarowe, obrazy, filmy) są własnością SAS Turbomoteur lub jej partnerów. Wszelkie powielanie, w całości lub w części, wymaga uprzedniej wyraźnej zgody.