Koszt dostawy do domu
Koszty dostawy wynoszą 29,70 zł.
Kwota jest stała, niezależnie od liczby części lub ich wagi.
Czas dostawy.
Produkt oznaczony jako "Dostępny" jest wysyłany w ciągu 24 do 48 godzin, jeśli zamówienie zostanie złożone od poniedziałku do soboty, z wyłączeniem dni wolnych od pracy, przed godziną 17:00. Przewoźnik zazwyczaj dostarcza przesyłkę w ciągu 24 do 72 godzin. Jednak zdarzenie pozostające poza naszą kontrolą może spowodować opóźnienie, na przykład w przypadku wyjątkowo niekorzystnych warunków pogodowych lub konkretnego incydentu związanego z przesyłką (uszkodzone opakowanie, nieczytelny lub niekompletny adres itp.)
Sposób dostawy.
Paczka jest dostarczana bezpośrednio pod wskazany adres. Jeśli nie ma Cię w domu, gdy przyjdzie listonosz, paczka może zostać umieszczona w Twojej skrzynce pocztowej, jeśli pozwala na to jej rozmiar. W przeciwnym razie możesz odebrać paczkę w ciągu 10 dni roboczych w najbliższym urzędzie pocztowym.
Śledzenie przesyłki.
Gdy tylko Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającą link, dzięki któremu zobaczysz, gdzie aktualnie znajduje się Twoja paczka.
Zwroty w ciągu 14 dni
Zamówiłeś niewłaściwą część zamienną?
Nie jest kompatybilna z Twoim urządzeniem?
Po prostu zmieniłeś zdanie? Skorzystaj z prawa do odstąpienia od umowy:
W ciągu 14 dni od dostawy, pod warunkiem że część nie była używana (a w szczególności nie nosi śladów zamontowania, zwłaszcza na złączach części elektrycznych lub elektronicznych):
- Skorzystaj z dedykowanej procedury w swoim panelu klienta
- Gdy tylko otrzymamy tę informację, natychmiast sprawdzimy, czy popełniliśmy błąd, na przykład czy wysłaliśmy Ci niewłaściwą część (może się to zdarzyć). Jeśli tak, wyślemy Ci etykietę zwrotną za pośrednictwem Twojego konta klienta (na nasz koszt). Jeśli nie popełniliśmy żadnego błędu, będziesz musiał odesłać część na własny koszt na adres: Turbomoteur, 4 avenue Charles de Gaulle, 59990 Saultain, Francja, dołączając nasze potwierdzenie zwrotu.
- Gdy tylko otrzymamy paczkę, zwrócimy kwotę przy użyciu zastosowanej metody płatności. Zwrot zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
- Jeśli nie możesz skorzystać z panelu klienta: wydrukuj formularz odstąpienia od umowy, który przesłaliśmy Ci w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, i wypełnij go (data i podpis!). Jeśli go zgubiłeś, możesz go pobrać tutaj. Zalecamy wysłanie formularza listem poleconym, aby móc udowodnić, że Twój wniosek został otrzymany w ustawowym terminie 14 dni.
- Wyślij go do nas (BEZ CZĘŚCI!) pocztą na adres naszego magazynu: Turbomoteur, 4 avenue Charles de Gaulle, 59990 Saultain, Francja. Uwaga: nie wysyłaj niczego do siedziby głównej w Paryżu, ponieważ opóźniłoby to zwrot i refundację.
- Gdy tylko otrzymamy ten formularz, natychmiast sprawdzimy, czy popełniliśmy błąd, na przykład czy wysłaliśmy Ci niewłaściwą część (może się to zdarzyć). Jeśli tak, wyślemy Ci etykietę zwrotną za pośrednictwem Twojego konta klienta (na nasz koszt). Jeśli nie popełniliśmy żadnego błędu, będziesz musiał odesłać część na własny koszt na ten sam adres: Turbomoteur, 4 avenue Charles de Gaulle, 59990 Saultain, Francja, dołączając nasze potwierdzenie zwrotu. Uwaga: nie wysyłaj niczego do siedziby głównej w Paryżu, ponieważ opóźniłoby to zwrot i refundację.
- Gdy tylko otrzymamy paczkę, zwrócimy kwotę przy użyciu zastosowanej metody płatności. Zwrot zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
Wymiana
Jeśli otrzymana część nie pasuje do modelu Twojego urządzenia, możesz poprosić o wymianę.
Wniosek należy złożyć drogą e-mailową; wymiana musi dotyczyć identycznej części. Zwracana część nie mogła być używana i w związku z tym nie może nosić śladów montażu, zwłaszcza na złączach części elektrycznych lub elektronicznych.
Następnie otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Twojego wniosku, którą należy dołączyć do przesyłki zwrotnej.
Gdy tylko otrzymamy paczkę, na Twoje konto klienta zostanie zaksięgowana kwota zamówienia powiększona o 29,61 PLN na pokrycie kosztów zwrotu.
Wystarczy, że zamówisz ponownie właściwą część.